金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù两斤大概有多重参照物，2斤有多重？)是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的两斤大概有多重参照物，2斤有多重？额外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监(jiān)管总局(jú)关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务两斤大概有多重参照物，2斤有多重？的(de)机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不(bù)得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示(shì)合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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